Осуществляя доставку по России, включая специализированную упаковку для произведений искусства, транспортировку и страхование от ущерба или потери, LUMAS руководствуется следующим прейскурантом:

Если в один заказ входят произведения искусства разного формата и размера, стоимость доставки рассчитывается только на основании размеров самого крупного объекта. Доставка книг осуществляется бесплатно.

Делая заказ онлайн, пожалуйста, укажите нужную страну доставки; это позволит нам тут же предложить вам актуальные расценки.

Все произведения искусства LUMAS бережно перевозятся в специализированной упаковке. Как только вы закончите оформление заказа, на вашу электронную почту придет письмо с его подтверждением.
 
К сожалению, мы не можем организовать доставку до пункта самовывоза. Если в момент визита курьера вас не будет, он оставит вам уведомление о том, что попытка доставки была сделана; далее вы сможете организовать другое время доставки.
 
Мы осуществляем доставку по всему миру. Пожалуйста, имейте в виду, что международная доставка может повлечь за собой взыскание дополнительных пошлин или налогов на импорт.

LUMAS не принимает возвраты заказов, связанные со сменой предпочтений заказчика или тем, что в процессе ожидания доставки заказчик "передумал". В целях соблюдения ваших законных прав мы предложим вам осуществить обмен на другое произведение или получить на соответствующую сумму ваучер на покупки в магазине LUMAS; мы вернем деньги за приобретение ненадлежащего качества, не соответствующее своему предназначению или отличное от того описания, на которое вы ориентировались при покупке. Мы с радостью предоставим возможность обменять любое приобретение, совершенное вне какой-либо распродажи или спецпредложения, на другое или на ваучер на соответствующую сумму для покупок в LUMAS в течение 14 дней с момента покупки при условии, что приобретение сохранит свой товарный вид и упаковку и не будет использовано или испорчено. Нам потребуется оригинальный чек в качестве доказательства, что именно вы приобрели у нас такой товар.

Если у вас есть какие-либо вопросы о сделанном вами заказе или вам требуется дополнительная информация об условиях доставки, пожалуйста, напишите или позвоните нам. Мы будем рады помочь!

Горячая линия LUMAS:

+7 495 692 82 82
Пн-Пт: 10:00-18:00

Наш адрес электронной почты:
ur.yrellagsamul(ta)wocsom